Módulo Elite · Soporte y automatización
NeuroSupport
El agente de atención «nivel 3» automático.
La inteligencia que resuelve, no solo responde.
Qué es
Un sistema de soporte al cliente que va más allá del menú: un agente con acceso controlado mediante API segura para ejecutar tareas reales en nombre del cliente (emitir comprobantes de cobro, reprocesar pagos, abrir tickets internos, etc.).
El problema
El soporte humano cuesta caro; los bots genéricos repiten respuestas y no resuelven. El tiempo hasta la resolución aumenta y la satisfacción cae.
El valor
Integrado con NeuroFlow, el agente puede actuar de extremo a extremo — por ejemplo: detectar un fallo de pago, generar un nuevo comprobante de cobro y enviarlo por correo electrónico, con trazabilidad auditable de lo realizado.
Recursos principales
Recursos principales
Ejecución, no solo texto
Políticas y acciones vía API con el alcance mínimo necesario.
Orquestación con NeuroFlow
Flujos cognitivos con aprobaciones cuando se requiera.
Pista de auditoría
Quién hizo qué, cuándo y con qué contexto.
Licenciamiento (Brasil)
Soporte cognitivo con ejecución — posicionamiento Elite.
R$ 2.685 / mes
~ US$ 976 / mes (ref. global, BRL ÷ 2,75)
Valores de licencia recurrente; la implementación y los servicios profesionales se facturan por separado.
Implementación
Mapeo de integraciones, políticas de seguridad para APIs y pruebas de regresión en flujos de atención — proyecto con Discovery y horas mínimas según el alcance acordado.
Condiciones generales (Discovery, tarifa de configuración inicial, horas técnicas): Términos generales (Discovery, configuración inicial y horas técnicas).
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Cuéntanos el contexto (sistemas, urgencia, restricciones). Responderemos con los siguientes pasos y, si aplica, coordinamos una llamada de alineación.